גישור ובוררות בסכסוכי טכנולוגיה, סייבר ופרטיות
בסכסוך טכנולוגי, הבנת העובדות דורשת לעיתים יותר מקריאת חוזה.
מחלוקת על פרויקט תוכנה יכולה להיות קשורה לארכיטקטורה, ל־scope או לאינטגרציה. אירוע סייבר יכול לעורר שאלות על חלוקת אחריות בין לקוח, ספק ושירות ענן. מחלוקת פרטיות יכולה לכלול התחייבויות חוזיות, תפקידי controller/processor, דרישות אבטחה או שימוש במידע.
כאשר למי שמנהל את ההליך יש היכרות עם הסביבה המקצועית, אפשר להגיע מהר יותר לשאלות שבאמת דורשות פתרון.
אני משלב רקע משפטי עם ניסיון ניהולי ומקצועי בתחומי הסייבר, אבטחת המידע, הפרטיות והטכנולוגיה, ומביא את השילוב הזה להליכי גישור ובוררות.
מעדיפים לדבר? 054-2591002
סוגי מחלוקות
פרויקטי תוכנה ומערכות מידע
מחלוקות על אפיון, scope, שינויי דרישות, אינטגרציה, לוחות זמנים, קבלה, ביצועים, תקלות או תשלום.
SaaS ושירותי ענן
זמינות, SLA, אחריות, אובדן או העברת מידע, סיום שירות, נעילת ספק, תמחור או התחייבויות אבטחה.
אירועי סייבר
חלוקת אחריות בעקבות אירוע, עמידה בהתחייבויות אבטחה, טיפול באירוע, דיווחים, נזק והתקשרויות עם ספקים.
פרטיות והגנת מידע
מחלוקות בנוגע לשימוש במידע, העברתו, מחיקתו, התחייבויות DPA, אמצעי אבטחה וחלוקת תפקידים בין צדדים.
קניין רוחני
זכויות בקוד, תוצרים, ידע, רישוי, שימוש בנכסים דיגיטליים, בעלות על פיתוח והתחייבויות לאחר סיום התקשרות.
מייסדים וחברות טכנולוגיה
IP, vesting, אופציות, חלוקת תפקידים, גישה למערכות, לקוחות, השקעות והפרדת כוחות.
למה מומחיות תחומית משנה?
מגשר או בורר אינם אמורים להחליף מומחה טכני כאשר נדרשת חוות דעת מקצועית. אבל יש הבדל משמעותי בין הליך שבו צריך להסביר כל מושג בסיסי לבין הליך שבו אפשר לדבר ישירות על המחלוקת.
היכרות עם עולמות הסייבר והטכנולוגיה מסייעת:
- להבין במהירות את מבנה ההתקשרות והמערכות.
- להבחין בין מחלוקת טכנית למחלוקת חוזית.
- לזהות היכן הצדדים משתמשים במונחים דומים במשמעות שונה.
- לשאול שאלות מדויקות יותר.
- להבין את המשמעות העסקית של פתרונות אפשריים.
- לנהל שיחה אפקטיבית גם עם אנשי הנהלה, משפטנים ואנשי טכנולוגיה באותו חדר.
גישור בסכסוך טכנולוגי
גישור מאפשר ליצור פתרונות פרקטיים שלא בהכרח קיימים בפסק דין.
למשל:
- השלמת פרויקט לפי אבני דרך מתוקנות.
- מעבר מסודר לספק אחר.
- מסירת קוד, תיעוד או נתונים.
- שינוי מודל תשלום.
- הארכת תמיכה לתקופת מעבר.
- הסדרת שימוש ב־IP.
- הקצאת אחריות לצעדי remediation.
- מנגנון מוסכם לטיפול בתקלות עתידיות.
בוררות בסכסוך טכנולוגי
כאשר נדרשת הכרעה, בוררות יכולה להתאים במיוחד למחלוקת מקצועית שבה הצדדים רוצים גורם מכריע המסוגל להבין במהירות גם את השכבה העסקית והטכנולוגית.
היקף הבוררות, הראיות והצורך במומחים תלויים בכל מקרה ובמסגרת שנקבעה בין הצדדים.
על הרקע המקצועי
לצד עבודתי כמגשר ובורר אני פועל שנים בתחומי הסייבר, אבטחת המידע והפרטיות, לרבות בתפקידי ניהול בכירים ובעבודה עם חברות וארגונים. הרקע הזה מאפשר לי להבין מחלוקות שבהן משפט, עסק וטכנולוגיה נפגשים.
המחלוקת מורכבת גם משפטית וגם טכנולוגית?
אפשר להתחיל בתיאור קצר של הצדדים, ההתקשרות והנושא שבמחלוקת.
מעדיפים לדבר? 054-2591002